STEP
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修理受付・ヒアリング

まずはお問い合わせフォーム、またはお電話にて、修理をご依頼ください。いただいたご連絡をもとに、業務用脱毛機・美容機器の専門知識を持つ担当者が、お客様へ折り返しご連絡をいたします。
この際、以下の情報をお伺いし、故障の原因を正確に把握するためのヒアリングを行います。
脱毛機・美容機器のメーカー・型番・年式
具体的な不具合の内容(電源が入らない、ランプが光らない、冷却機能が弱いなど)
エラーコードの有無、過去の修理履歴
サロンでの使用頻度、環境(室温、湿度など)
この段階で簡易診断を行い、修理の可否や概算見積もりをお伝えすることも可能です。