サロン運営において、「脱毛機の故障」は最も避けたいトラブルのひとつです。
特にお客様の予約が入っているタイミングで突然の不調が起きたとき、オーナー様のご不安やご負担は計り知れません。
今回は、そんな“緊急事態”に弊社へ修理をご依頼いただいたサロン様から、
「なぜ弊社を選んでくださったのか」について、嬉しいお声をいただきました。
「レスポンスの早さが決め手でした」
お話を伺ったのは、ある個人サロンのオーナー様。
お使いの業務用脱毛機に突然不具合が生じ、当日中に修理依頼の問い合わせをされたとのこと。
「すぐに返信があったことで、相談先が決まってホッとしました」
また、別のエリアのサロン様からは
「電話した当日に状況を確認してもらえたのは初めてでした。安心して任せられると感じました」
とありがたいお言葉をいただきました。
翌日には出張修理 → 即日復旧!
お問い合わせの翌日、弊社エンジニアがサロンへ直接出張修理に伺い、
その場で不具合の特定と修理を実施。無事、機器は再稼働し、オーナー様にもご安心いただけました。
サロンでは、施術予約のキャンセルや変更が経営に直結します。
だからこそ、「すぐ来てくれる」「現場でそのまま直してくれる」という対応が、
単なる修理以上の安心感につながるのです。
「迅速対応」こそがサロン経営の支えに
弊社では、脱毛機修理において“出張対応”を標準対応としています。
また、お問い合わせには可能な限り当日中にご返信し、最短での訪問手配を行っています。
急なトラブル時でも慌てずに済む
「相談したらすぐ返ってくる」という安心感
お客様への影響を最小限に抑えられる
これらは、すべて“迅速対応”によって得られる価値です。
業務用脱毛機の修理は、ただ部品を交換すれば済むものではありません。
それ以上に求められるのは、スピード・判断力・現場対応力です。
トラブル発生時、すぐに相談できて、すぐに来てくれる修理業者。
そんな存在を、サロンの「パートナー」としてそばに置いていただければと思っています。
業務用脱毛機 修理/出張修理/迅速対応ならJGBへ。
どんな時も、サロンの安心を最優先に行動いたします。