業務用脱毛機を使用するサロンにとって、突然の不調は経営にも施術スケジュールにも大きな影響を及ぼします。
実際に、先日ご依頼いただいたあるお客様も、営業中に脱毛機が動かなくなり、非常に困っておられました。

しかし、さらにお客様を不安にさせたのは、脱毛機メーカーへの修理依頼の電話が一切つながらなかったことでした。

緊急時にこそ「対応の速さ」が命綱に

「いつも使っている機械が突然止まった」
「メーカーに電話したのに、ずっとつながらない」
「すぐに来てくれる修理業者がいない」

このような状況下で、お客様は非常に不安なご様子でした。

そんな中、弊社の出張修理サービスを見つけていただき、ご連絡をいただきました。
初回のご相談内容から状況を丁寧にヒアリングし、できる限り迅速な対応を心がけ、訪問日を調整。
エンジニアが現場に伺い、原因特定と修理をその場で実施しました。

「次もこの人に頼みたい」と思われる存在へ

たまたま見つけてくださった、たった一度ではありますが頼まれた時の安心感が、二度目、三度目の“指名”につながる。
「前回もこの人だったから安心」「また困ったらここに頼もう」と思っていただけるよう、
私たちは“サロンの方の頭に最初に浮かぶ修理業者”でありたいと考えています。

業務用脱毛機修理＝技術＋記録＋信頼の積み重ね

脱毛機修理といっても、単に壊れた部品を交換するだけではありません。
大切なのは、お客様の環境や機種の使用状況、これまでの不調の経緯をきちんと記録し、把握すること。

それにより、

• 過去の対応履歴をもとに、最適な処置ができる
• 「また同じ人が来てくれた」ことで安心感を与えられる
• 次のトラブルの予兆にも気づける

というように、ただの“修理業者”ではなく、サロン機器のかかりつけパートナーとなれたら。

突然の脱毛機トラブルで不安な時、電話がつながらなかった、来てもらえなかった、そんな経験があるサロン様も多いのではないでしょうか？

JGBでは、業務用脱毛機の出張修理に迅速対応し、ヒアリングから訪問・復旧までを丁寧に行います。
メーカー対応が難しい場合も、ぜひ一度ご相談ください。

「また困ったらここに頼もう」そう思っていただける修理対応を、私たちは何より大切にしています。