営業の負担を減らすスムーズな対応体制

CONCEPT

日々のサロン業務に追われる中で、機材トラブルは予期せぬ大きな負担となります。少しでも早く通常営業に戻れるよう、幅広いエリアを対象に迅速なサポート体制を構築しております。また、メーカー様が販売活動に専念できるよう、在庫管理や発送業務を一括で引き受ける管理業務をお手伝いする機能も備え、美容業界全体の円滑な運営に貢献できるよう尽力してまいります。

店舗に直接伺って出張修理を実施

大型の機器を自力で梱包し、配送手配を行う作業は、現場で働く方にとって大きなハードルとなります。そうした物理的な負担を取り除くため、直接店舗へ訪問して修理やメンテナンスを行う出張サービスを展開しております。重い機器を動かすことなく、その場で適切な処置を施すことで、現場の負担や不安の軽減を図るとともに、スムーズに業務を再開できる環境を整えてまいります。

業務用機器の修理を扱うプロが対応

複雑な内部構造を持つ美容機器を安全に扱うため、専門的な講習を修了した技術者がメンテナンスにあたっております。長年の経験を持つエキスパートから直接指導を受けたスタッフが、メーカーごとに異なる特性を深く理解し、的確な診断を下しますので、安心してお任せください。通常は見落とされがちな内部部品のわずかな劣化にも気を配り、丁寧な処置を行っております。

旧式機器から新式機器にも対応可能

すでにメーカーでのサポートが終了してしまった旧式の機器から、近年導入され始めた新しいモデルまで、幅広い機器を対象に状態を確認しております。購入元が倒産してしまい、どこへ相談すればよいかわからないといったお悩みにも対応が可能です。機器それぞれの仕様や設計を把握した上で、トラブルに応じた適切な部品を選定し、一つひとつ大切にメンテナンスを行ってまいります。

その場で修理不可の場合、代替機のご相談も可能

お客様の予約が控えている中での突然の故障は、サロンにとって大きな不安材料となります。万が一、訪問当日にその場での復旧が難しいと判断された場合でも、営業を止めることのないよう代替機の貸し出しサービスをご用意しております。一時的な運用をサポートしながら、いつもどおりの環境をできるだけ早く取り戻していただけるよう、お預かりした機器を丁寧に修繕いたします。

お客様の要望に丁寧に寄り添う体制

サロンの営業時間やお客様の予約状況を考慮し、可能な限り営業の妨げにならないスケジュールを提案しております。空き時間や営業終了後を利用した点検や、LINEを通じた迅速な事前相談など、現場の状況に応じた柔軟な対応が可能です。長きにわたって機器を安全に使用していただけるよう、脱毛機を含む美容機器にまつわるそれぞれのご要望を汲み取りながら、丁寧にサポートいたします。